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ho chiamato la deutsche bank che è la banca dove poste italiane si appoggia per i servizi carte ecc ecc. mi hanno fatto scaricare da internet dei fogli chiamati FAST CLAIM và riempito ogni modulo per ogni transazione contestata và inviata copia carta di credito tagliata in due e mandato via tutto tramite fax (io ho anche mandato via email giusto per essere sicura ) mi ha detto che loro non richiedono nemmeno la denuncia la ragazza del call center mi ha dato come tempi di rimborso 20 giorni/un mese dall'invio della documentazione il tempo di controllare eppoi effettuano l'accredito .. speriamo sia vero
mi dici dove hai scaricato i moduli ?