Ciao, anche io ti consiglio di contattarli via mail!!!
Guarda l'altra settimana ho ordinato varie cose, tra cui la pasta di fegato (da mattere nel kong) che è arrivata senza tappo e per di più ha sporcato tutto quello che c'era dentro............gli ho scritto una mail e mi hanno risposto il giorno dopo dicendomi che mi rimborseranno il costo della pasta!!!!