Autore Topic: AIUTO cambio croccantini Regal  (Letto 13189 volte)

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Offline franclaviz

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #30 il: 27 Ottobre 2017, 18:06:39 »
IDEM, ripeterei le stesse identiche parole.. Il mio ha inoltre smesso subito di rigurgitare con quelle del pacco sostitutivo! Speriamo non si verifichi più questa cosa..

Offline esso

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #31 il: 27 Ottobre 2017, 18:19:42 »
ottimissimooooooo. ho parlato anch'io con Gabriele a lungo, ed il nuovo pacco è super buono.
un saluto a tutti, e buona pappa  :D


Offline simonvito

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #32 il: 27 Ottobre 2017, 19:59:52 »
ottimissimooooooo. ho parlato anch'io con Gabriele a lungo, ed il nuovo pacco è super buono.
un saluto a tutti, e buona pappa  :D
Sono contento per tutti, ora bisognerebbe sapere cosa ha causato il problema e quali tipi di crocche ha riguardato.

Offline Dominick_DD

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #33 il: 27 Ottobre 2017, 20:30:54 »
Sono contento per tutti, ora bisognerebbe sapere cosa ha causato il problema e quali tipi di crocche ha riguardato.
Bella domanda. Nemmeno Gabriele ha saputo darmi una risposta certa...

Offline giabar1974

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #34 il: 28 Ottobre 2017, 08:50:04 »
Ciao a tutti!

Stesso problema con le Regal Adult Bites Large Breed.

Sono più chiare delle solite e soprattutto emanano un odore differente (mia moglie dice di muffa)!

Ombra non le mangia!

Contatto subito il servizio clienti!
Oggi è sabato, e non ho altre crocchette “vecchie” da dargli!
Dannazione!!



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Offline giabar1974

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #35 il: 28 Ottobre 2017, 08:52:03 »
Ciao a tutti!

Stesso problema con le Regal Adult Bites Large Breed.

Sono più chiare delle solite e soprattutto emanano un odore differente (mia moglie dice di muffa)!

Ombra non le mangia!

Contatto subito il servizio clienti!
Oggi è sabato, e non ho altre crocchette “vecchie” da dargli!
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Ho chiamato: gli uffici sono aperti dal lunedì al venerdì!!




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Offline giabar1974

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #36 il: 30 Ottobre 2017, 22:05:41 »
Ciao a tutti,

oggi ho chiamato la Regal. Hanno confermato che avevano qualche problema con le Sensi, ma non avevano, ancora, avuto reclami sulle Adult Bites.

Così mi hanno chiesto il numero di lotto delle crocchette acquistate.
Il problema è che non ho la loro mail! Sul sito Regal-Italia non trovo alcuna mail, solo il numero di telefono.

Per favore,
qualcuno saprebbe darmi la loro mail?

Grazie 1000 per l'aiuto!


Offline LabradorLover

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #37 il: 30 Ottobre 2017, 23:24:16 »
Ciao a tutti,

oggi ho chiamato la Regal. Hanno confermato che avevano qualche problema con le Sensi, ma non avevano, ancora, avuto reclami sulle Adult Bites.

Così mi hanno chiesto il numero di lotto delle crocchette acquistate.
Il problema è che non ho la loro mail! Sul sito Regal-Italia non trovo alcuna mail, solo il numero di telefono.

Per favore,
qualcuno saprebbe darmi la loro mail?

Grazie 1000 per l'aiuto!
Cazzarola...avessi letto prima il post te ne potevo portare su 2/3 chili al raduno almeno per tamponare qualche giorno. A me è arrivato il sacco nuovo circa 2 settimane fa; non ha puzze strane e Freya le mangia di gusto. Non ho termini di paragone essendo il primo sacco che prendo, ma ripeto, non mi sono sembrate strane. Domani guardo il numero di lotto e te lo dico (se lo faccio adesso Freya diventa matta a vedermi maneggiare il sacco), così vediamo se sono lotti differenti o lo stesso. Tu ti servi da Olisticpet?

Carlo e Freya

Offline giabar1974

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #38 il: 30 Ottobre 2017, 23:27:38 »
Ciao Carlo.
Grazie sei molto gentile!

Devo dire che anche la persona della Regal si è mostrata molto disponibile, ed ha detto che domani mi invierà il nuovo pacco!

La mail l’ho recuperata. Credo sia quella con cui scrive olisticpet visto che l’indirizzo degli uffici è lo stesso della Regal.

Ho scritto!
Ora attendiamo!

Grazie ancora per la disponibilità Carlo. È davvero piacevole avere a che fare con persone come te!


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Offline LabradorLover

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #39 il: 30 Ottobre 2017, 23:39:41 »
Ciao Carlo.
Grazie sei molto gentile!

Devo dire che anche la persona della Regal si è mostrata molto disponibile, ed ha detto che domani mi invierà il nuovo pacco!

La mail l’ho recuperata. Credo sia quella con cui scrive olisticpet visto che l’indirizzo degli uffici è lo stesso della Regal.

Ho scritto!
Ora attendiamo!

Grazie ancora per la disponibilità Carlo. È davvero piacevole avere a che fare con persone come te!


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Era proprio li che volevo arrivare..infatti la Olistic è il distributore pet l'Italia della Regal e quindi la email di riferimento è quella. Speriamo che sia solo una cosa passeggera. Comunque figurati, sarebbe stato un piacere dare una mano. Credo che anche in queste piccole cose si veda come questo non è solo un forum, ma piuttosto una grande famiglia.
Ci aggiorniamo

Carlo e Freya

Offline Sabry

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #40 il: 31 Ottobre 2017, 09:59:51 »
Sì però a questo punto mi chiedo cosa stiano combinando con queste crocchette!
Sabrina e Ambra



Offline LabradorLover

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #41 il: 31 Ottobre 2017, 10:21:08 »
Sì però a questo punto mi chiedo cosa stiano combinando con queste crocchette!
Anche io me lo sto chiedendo; chissà se Davide ha qualche notizia in più

Carlo e Freya

Offline ChiaraMamo

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #42 il: 31 Ottobre 2017, 10:41:13 »
Parlando con il Sig Gabriele, per quanto riguarda le Sensi, si ipotizza una difettosa sigillatura e alloggiamento di alcuni sacchi su un pallet...
Ciò potrebbe aver alterato gli oli in esso contenuti... (vedi in effetti l'odore di olio rancido)



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Offline Dominick_DD

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #43 il: 31 Ottobre 2017, 10:44:05 »
Parlando con il Sig Gabriele, per quanto riguarda le Sensi, si ipotizza una difettosa sigillatura e alloggiamento di alcuni sacchi su un pallet...
Ciò potrebbe aver alterato gli oli in esso contenuti... (vedi in effetti l'odore di olio rancido)
Questo può giustificare l'odore e forse il colore, ma per la dimensione? I sensi "difettosi" sono palesemente più piccoli.

Offline M.Rosa&Renny

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #44 il: 31 Ottobre 2017, 10:54:50 »
Io provai tempo addietro un sacco di Regal e ricordo una elevata oleosita' ed un odore , aperto il sacco, come di patatine fritte. Quelle nei sacchetti, per capirci. Non ricordo dove lo scrissi, in che topic, ma ricordo che ne parlai anche con Davide . In effetti il confezionamento e' una fase delicatissima del processo e, di rimando, lo stoccaggio ( sopratutto il primo stoccaggio, a fine processo)deve poi avvenire coi sacri crismi. L'alterazione e' possibilissima e, sovente, inficia la struttura molecolare. Questo spiega l'odore. E  l'eventuale oleosita'.
Differentemente , la strutturazione della crocca al massimo puo' subire un rigonfiamento . Se esposta ad umidita' elevata. Molto elevata.  Ma non credo sia questo il caso.
La Kira e la Charlie
..E immersi noi siam nello spirto
silvestre,d'arborea vita viventi..E andiam di fratta in fratta,or congiunti or disciolti..

 


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