Autore Topic: AIUTO cambio croccantini Regal  (Letto 13319 volte)

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Offline esso

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #45 il: 31 Ottobre 2017, 11:27:25 »
buon giorno ragazzi.
come vi dicevo ho parlato a lungo con Gabriele.
mi ha spedito un nuovo sacco, che abbiamo portato a paragone con il vecchio incriminato
il nuovo sacco si presentava compatto, cioè con un buon sottovuoto, e rigido, tutto al contrario del vecchio che stava già gonfio di aria di suo, e ovviamente si è imputato il cattivo odore, ad un mal confezionamento di qualche sacco dello stesso lotto di produzione
su un bancale di 250 sacchi circa una decina stavano messi male, e questo può capitare nelle migliori famiglie.
il prodotto rimane invariato, non è cambiata ne, la bontà, ne la qualità, in quanto se ci fossero stati dei cambiamenti, la ditta in questione avrebbe dovuto comunicare le variazioni per normativa di legge.
la Gilda adesso non lo vomita più, lo mangia come se non ci fosse un domani, ma comunque noi utilizziamo il Lean, che tra un pochino verrà sostituito con l'adult, per il mantenimento.
buona giornata a tutto il forum.


Offline kaffa

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #46 il: 31 Ottobre 2017, 12:45:31 »
Eccomi...

Ho appena finito di parlare con il distributore...

Confermo in parte quanto è già stato detto nei post precedenti...

Occorre distinguere tra un problema che affligge UN singolo sacco da quello che affligge una serie di sacchi dello stesso mangime.

Nel nostro caso, il problema pare sia stato individuato in "una parte" di un lotto di SENSI BITES, le altre sono segnalazioni "una tantum".

Per ora gli "americani" sono stati avvisati e non hanno dato ancora risposte certe, è stato ipotizzato che il problema sia su un TOT numero di sacchi, usciti dall'INIZIO di una produzione.
Mi spiego meglio...
Quando un mangime viene messo in produzione, ne vengono fatti un TOT di tonnellate...
Per quanto riguarda il Sensi, se non ho capito male (loro parlano in libbre e noi in Kg) , si tratta di 2000 / 2500 tonnellate (5.000.000 di libbre) a volta per lotto.

Pare che la PRIMA parte di questa produzione, probabilmente per un problema di taratura dell'estrusore, sia "venuta male" e la sfortuna ha voluto che arrivasse da noi.

Oltreoceano stanno indagando per cercare di capire come possa essere successo, visto che ci dovrebbero essere dei controlli qualità, che a quanto pare non hanno funzionato a dovere.

NON ci sono invece segnalazioni significative su altre tipologie di mangime...
Se ci sono sacchi di mangime di altro tipo che hanno problemi, si tratta di problemi relativi al singolo sacco, che per vari motivi può aver subito qualche danno dirante la fase del trasporto.

In ogni caso, se viene segnalato il problema il sacco è sempre stato prontamente sostituito in tempi brevi.

Quando e se sarò aggiornato su quale è stato il problema, con certezza, Vi aggiornerò...  ;)
Kaffa
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Offline Sabry

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #47 il: 31 Ottobre 2017, 14:31:20 »
Perfetto grazie!
Sabrina e Ambra



Offline giabar1974

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #48 il: 31 Ottobre 2017, 14:47:07 »
Eccomi ...

questa mattina ho parlato con una persona della Olistic Pet (non so se sia Gabriele).

Mi ha confermato che sono il primo ad aver avuto il problema con le Adult Bites Large Breed.
Comunque gli ho detto che queste crocchette rispetto alle altre:
- hanno un odore differente
- sono più chiare
- il cane non le mangia o le mangia a fatica.

Gia questa mattina mi ha spedito un pacco nuovo. Arriverà giovedì così vedremo ...
poi siamo rimasti d’accordo che ci risentiremo per un confronto tra le due tipologie.

Comunque vorrei mettere in risalto la cortesia e disponibilità di questa persona, che sicuramente riflette la disponibilità della ditta in cui lavora.



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Offline LabradorLover

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #49 il: 31 Ottobre 2017, 23:15:48 »
Per Giabar1974.
Ti allego la foto di quello che immagino sia il lotto di produzione..dimmi se ti basta e se nel caso è lo stesso o diverso.

Ciao
Carlo e Freya

Offline giabar1974

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #50 il: 31 Ottobre 2017, 23:22:04 »
Grazie Carlo.
Questo è il mio:



Se è il secondo numero tu hai lo 000255, io invece lo 000268.



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Offline LabradorLover

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #51 il: 31 Ottobre 2017, 23:32:19 »
Sembra che abbiano la stessa data di scadenza, ed a prima vista immagino che sia come dici tu..quindi sarebbero lotti diversi. Ma gari c'è qualcuno che ci può dire come leggere la stampata, così ne impariamo un'altra.

Offline simonvito

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #52 il: 01 Novembre 2017, 09:35:49 »
Io ho preso le Adult large Breed con numero di lotto 267 e non ho riscontrato problemi, la scadenza è a maggio 2018.

Offline kaffa

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #53 il: 01 Novembre 2017, 11:32:16 »
Prendetelo con le pinze, ma secondo me sono dello stesso lotto (PF0-0004)
scadenza 17/08/2018

Ho dato un occhiata ai sacchi che arrivano a me (a bancali)
Nel mio bancale i numeri sono progressivi e con l'aumentare del numero progressivo aumenta in proporzione (normalmente uno ogni 4) il minuto dell'insacchettamento....

deduco quindi che gli altri numeri siano il progressivo del NUMERO DEL SACCHETTO di quel lotto e l'ora dell'isaccamento

Se la mia deduzione è esatta, i vostri sacchi sono stati insaccati a pochi minuti di distanza, e fanno quindi parte della stessa cottura....






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Offline LabradorLover

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #54 il: 06 Novembre 2017, 23:37:04 »
Allora Davide, sulla scortadi quello che dici, visto che il mio sacco non presenta problemi, è facile che non sia un problema di lotto ma semplicemente di qualcosa che è successo nel carico/preparazione del bancale e che ha toccato il sacco di Giabar

Offline kaffa

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #55 il: 07 Novembre 2017, 00:08:24 »
Esatto...

Confermo anche che oltre al lotto e alla scadenza, l'altro numero è il progressivo, e quello successivo è l'orario di produzione...
A secondo del formato, vengono confezionati dai 4 ai 6 sacchi al minuto (sacchi da 13) e probabilmente in contemporanea potrebbero uscire sacchi con altri formati...

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Offline dani

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #56 il: 07 Novembre 2017, 17:27:08 »
Io ho ricevuto un sacco di Regal Lean oggi, l'ho aperto per scrupolo avendo letto ciò che è capitato ad alcuni di voi, ma ho trovato le mie solite crocche, con il solito profumo, stesso formato e zero untume.

Offline giabar1974

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #57 il: 14 Novembre 2017, 21:54:24 »
Scusate,
non vi ho più aggiornato!

Dunque il pacco nuovo è arrivato puntualissimo!

Appena aperto, subito le crocchette apparivano più scure (come al solito) e con odore normale.

Ho fatto alcune prove:

nella mano destra le vecchie, nella mano sinistra le nuove.
Ho fatto scegliere ad Ombra quali mangiare.
Bene ... si è lanciato subito sullla mano sinistra.

Ho fatto rifare la prova a mia figlia e a mia moglie, cambiando sempre mano. Ha scelto sempre quella con le crocchette nuove!

Direi proprio che abbiamo risolto il problema!

Una nota di merito alla ditta Olisticpet. Dinanzi ad una "insoddisfazione" del cliente motivata dall' arrivo di un prodotto diverso dagli usuali standard di qualità a cui si è abituati, hanno subito cercato rimedio, trovandolo velocemente ed efficacemente! BRAVI!

Offline LabradorLover

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #58 il: 14 Novembre 2017, 23:37:23 »
Bene Gianni, son contento che tutto si sia risolto al meglio. Comunque devo dire che le Regal vanno proprio bene..già prime Freya aveva pelo, feci, orecchie a posto, ma da quando ho fatto il cambio feci e pelo sono ancora migliori.


Offline Robi

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Re:AIUTO cambio croccantini Regal
« Risposta #59 il: 15 Novembre 2017, 14:32:12 »
La Nina sta provando le adult large breed, le abbiamo utilizzate per il cambio crocche puppy - adult.
Oggi dovrebbe arrivare il primo sacco da 13, speriamo bene!
Stay tuned



Lealtà, amore senza riserve, perdono istantaneo, un senso del meraviglioso:
queste ed altre virtù del cane hanno origine nella sua innocenza. (cit)

 


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